規(guī)范服務(wù)品質(zhì) 提高業(yè)主滿意
——?jiǎng)P旋物業(yè)召開二〇一六年年中會(huì)議
2016年上半年,在集團(tuán)董事會(huì)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下,凱旋物業(yè)公司以集團(tuán)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以健全物業(yè)服務(wù)為宗旨、以業(yè)主滿意為根本,在任務(wù)重、困難多的情況下,秉承凱旋物業(yè)人堅(jiān)忍不拔的企業(yè)精神,重點(diǎn)籌劃、精誠(chéng)協(xié)作,圓滿完成半年度工作,在集團(tuán)化和規(guī)范化管理的目標(biāo)上取得了初步成效。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足,安排部署下半年工作導(dǎo)向,凱旋物業(yè)2016年年中會(huì)議于7月27日?qǐng)A滿召開。
公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門、管理處班、隊(duì)長(zhǎng)級(jí)以上人員共150余人參加本次會(huì)議,會(huì)議邀請(qǐng)集團(tuán)客戶關(guān)系中心經(jīng)理周榮駿先生參加。公司執(zhí)行董事馬國(guó)新先生會(huì)議致辭并對(duì)上半年工作進(jìn)行了回顧和分析,對(duì)上半年工作中取得的成績(jī)給予表?yè)P(yáng),同時(shí)指出工作中存在的不足之處,發(fā)現(xiàn)短板,積極應(yīng)對(duì)。公司職能部門負(fù)責(zé)人分別做述職報(bào)告,總結(jié)上半年工作,匯報(bào)下半年重點(diǎn)工作。
物業(yè)公司總經(jīng)理高云飛安排部署下半年工作導(dǎo)向,以業(yè)主滿意度和服務(wù)品質(zhì)為中心,用經(jīng)營(yíng)管理、看板式管理及樣板工程、APP平臺(tái)、轉(zhuǎn)型升級(jí)四部分作為下半年工作中心的支撐。創(chuàng)建物業(yè)看板式管理模式;以遠(yuǎn)大理想城、理想世界和理想公元為中心,推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理;打好遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目攻堅(jiān)戰(zhàn),多舉措推進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升;物業(yè)服務(wù)再升級(jí),建立物聯(lián)網(wǎng)的智慧社區(qū),賺取正當(dāng)?shù)睦麧?rùn),開拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);形成強(qiáng)有力的企業(yè)文化氛圍,引領(lǐng)物業(yè)品牌良性發(fā)展;梳理管控模式,提升服務(wù)品質(zhì);緊抓工程管理、提高基層員工技術(shù)能力;加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提升員工綜合素質(zhì)。
最后,高總以“擔(dān)當(dāng)、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新”三個(gè)詞對(duì)公司員工提出殷切期望,呼吁各級(jí)員工尤其是項(xiàng)目、部門負(fù)責(zé)人要勇于擔(dān)當(dāng),做好表率;不但要在外部競(jìng)爭(zhēng),公司內(nèi)部更要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng);勇于創(chuàng)新,提高工作效率、效果。