為了提高服務(wù)人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),新鄉(xiāng)理想城管理處于2014年2月12日開展《沒有任何借口》主題培訓(xùn),管理處班長以上20名員工參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn),由項(xiàng)目王經(jīng)理督導(dǎo)、策劃及主講,為培訓(xùn)工作的順利開展提供了大力支持。
王經(jīng)理講到,這是2014年新鄉(xiāng)理想城項(xiàng)目舉辦的第一期培訓(xùn),要將這一好的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去,建立起管理處的培訓(xùn)制度。管理者是項(xiàng)目的核心,只有管理者的素質(zhì)提高了,員工的業(yè)務(wù)水平才能提高。此次培訓(xùn)圍繞的是“沒有任何借口”,培訓(xùn)分為4個部分:1、借口的實(shí)質(zhì);2、服從-行動的第一步;3、做最優(yōu)秀的員工;4、超越雇傭關(guān)系。使員工最終明白借口就是一塊敷衍別人,原諒自己的擋箭牌,任何借口都是不負(fù)責(zé)任的。王經(jīng)理用具體事例說明選擇了這個職業(yè)、這個崗位,就必須接受他的全部。做物業(yè)就得有堅(jiān)強(qiáng)的意志和必勝的信心,不找任何借口,不顧一切拼命向前沖!
雖然課時只有短短的2個小時,然而,“沒有任何借口”這一理念已然被員工牢牢銘記――不管工作中、生活中充滿了怎么樣的不可預(yù)知,我們始終要以積極、責(zé)任、快樂的心態(tài)面對。(新鄉(xiāng)理想城 張珂供稿)