遠大理想城
新鄉(xiāng)·理想城
為了構(gòu)建和諧社區(qū)環(huán)境，傾聽業(yè)主真實感受，根據(jù)年度工作計劃安排，2023年6月，河南凱旋物業(yè)服務(wù)有限公司在管的遠大理想城南區(qū)、遠大理想城西區(qū)、永恒理想廣場、理想名苑、五里堡西堡新居、永恒理想公元南區(qū)、永恒理想公元北區(qū)、永恒尚東、紫南花園、永恒慧園、親親家園、永恒集團辦公樓、新鄉(xiāng)分公司、河北分公司、皓天子公司等16個項目，分別組織召開了2023年上半年業(yè)主懇談會。
美好社區(qū)的建設(shè)，離不開每一位業(yè)主的積極參與。懇談會召開前，各項目客服管家積極主動地向廣大業(yè)主發(fā)出誠摯邀約，熱心業(yè)主踴躍報名。
懇談會開始，各項目負(fù)責(zé)人對在管項目上半年整體工作、重點工作、亮點和不足進行了總結(jié)匯報，并詳細(xì)說明下半年的工作計劃。一組組數(shù)據(jù)，一張張圖片為業(yè)主直觀展示了客服、秩序、保潔、綠化、工程各業(yè)務(wù)單元上半年的工作情況，讓業(yè)主對物業(yè)整體工作和小區(qū)服務(wù)管理有了更加全面的了解。
會上，業(yè)主代表暢所欲言，提出關(guān)切問題，各負(fù)責(zé)人積極互動，答疑解惑。業(yè)主代表在懇談會中提出的合理化建議，物業(yè)人員現(xiàn)場做出具體安排，園區(qū)生活垃圾，公區(qū)配套服務(wù)、綠化損壞等問題整改措施一條條確定下來，現(xiàn)場未確定事項和建議認(rèn)真歸納記錄，待后續(xù)制定切實有效的改善提升措施后，再付諸實施。
懇談會的成功召開，起到溝通的橋梁作用，使業(yè)主更加了解物業(yè)服務(wù)各方面的工作開展情況，同時物業(yè)也深入了解到業(yè)主的服務(wù)需求，拉近了相互之間的距離，增強了信任度，指引解決園區(qū)現(xiàn)存問題的工作推進的方向。
良好的溝通是解決問題的關(guān)鍵。作為一種常態(tài)化溝通機制，凱旋物業(yè)定期召開業(yè)主懇談會，傾聽業(yè)主心聲，精研業(yè)主需求，從業(yè)主對美好生活的向往出發(fā)，全方位創(chuàng)造業(yè)主美好生活體驗，營造有溫度、高品質(zhì)的居住環(huán)境，和業(yè)主一起共見美好未來。
