遠大理想城
新鄉(xiāng)·理想城
為進一步提升物業(yè)從業(yè)人員法律意識、責任意識，深入掌握物業(yè)管理法律法規(guī)，保障業(yè)主權(quán)利，提升物業(yè)服務品質(zhì)，提高現(xiàn)場解決問題的能力。2022年7月7日，永恒凱旋物業(yè)在遠大理想城會所組織開展了“第二季度案例分析”專題培訓。本場培訓由永恒凱旋物業(yè)常務副總經(jīng)理孫行燦（鄭州市物業(yè)管理協(xié)會客戶服務培訓講師）親臨授課，永恒凱旋物業(yè)職能部門、管理處共計60余名骨干員工參加了本次培訓。
孫總詳細講解了物業(yè)管理理論知識與案例分析，以典型案例入手，深入淺出地對物業(yè)管理法律法規(guī)、物業(yè)服務質(zhì)量標準、物業(yè)管理安全防范等方面進行生動的講解，并對公司的一級品質(zhì)檢查標準進行分析，加深檢查標準、檢查內(nèi)容和檢查方式方法的了解，提高學員的日常管理業(yè)務實踐能力。
通過孫總專業(yè)生動的講解，現(xiàn)場互動氣氛活躍，大家對日常工作中遇到的法律問題進行提問，孫總對大家提出的問題一一進行分析和講解，對如何解決問題作出有效建議。大家紛紛表示通過此次學習對日后類似問題的矛盾糾紛處理，風險規(guī)避有了清楚認知，極大鼓舞了一線人員開展工作的信心和學習熱情。
通過此次培訓更好的普及了物業(yè)管理法律法規(guī)知識，全面提高了物業(yè)人員管理水平及妥善解決問題的能力，對化解物業(yè)服務中的矛盾糾紛，提供了有效的法律思維和方法，在今后的工作中，永恒凱旋物業(yè)將積極轉(zhuǎn)變服務方式，不斷追求服務品質(zhì)，努力推進物業(yè)服務工作健康有序發(fā)展。
