學(xué)習(xí)法規(guī)知識 提升專業(yè)水平
為提高員工的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)團隊,根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃,4月中旬,凱旋物業(yè)組織在管項目班隊級以上人員,在公司五樓多功能廳開展了《物權(quán)法》、新《河南省物業(yè)管理條例》、《案例分析》培訓(xùn),來自公司各部門、管理處120余人參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)特別邀請河南榮旗律師事務(wù)所邢敬華律師為大家講解《物權(quán)法與物業(yè)管理》課程,邢律師從物業(yè)人員在日常工作中的疑點和難點切入,以案例的方式講解了物業(yè)服務(wù)過程中各類事件的法律、法規(guī)運用,明確闡述物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。
隨后,公司品質(zhì)部經(jīng)理孫行燦帶來新《河南省物業(yè)管理條例》和《案例分析》培訓(xùn),孫經(jīng)理從新、老《河南省物業(yè)管理條例》的區(qū)別出發(fā),穿插豐富的物業(yè)案例,使大家對新條例的認識更進一步。
培訓(xùn)結(jié)束后,公司總經(jīng)理高云飛做重要點評,高總希望參訓(xùn)人員學(xué)以致用,系統(tǒng)全面地掌握物業(yè)法律法規(guī)和專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,用良好的職業(yè)素養(yǎng)和周到細致的服務(wù)贏得業(yè)主的信任和滿意。(品質(zhì)部 張芹 供稿)