遠(yuǎn)大理想城
新鄉(xiāng)·理想城
物業(yè)服務(wù)無小事
昨日，一位阿姨來到新鄉(xiāng)理想城客服中心，說要親自感謝新鄉(xiāng)理想城管理處的劉師傅，劉師傅在得到通知后，很是疑惑，最近自己都是安安分分的工作，沒有做什么要讓業(yè)主親自到管理處致謝的事兒啊，但業(yè)主已在管理處等候，他連忙放下手中的活，來到客服前臺(tái)與業(yè)主會(huì)面。
原來，13號(hào)樓這位阿姨家前些日子家中的電突然斷電，心里十分焦急，一打聽樓上樓下鄰居家都未斷電，別人家都有電，為什么我們家沒有，情緒比較激動(dòng)，誤以為是物業(yè)所導(dǎo)致。一想到家里沒電，干什么都不方便，情急之下直接來到物業(yè)客服中心，一番吵鬧。物業(yè)服務(wù)處的劉師傅并沒有被阿姨的情緒所影響，耐心聽完阿姨“反映”的問題后，連忙陪同她一起去現(xiàn)場(chǎng)查看，問題比較棘手，一時(shí)無法解決，劉師傅又幫忙聯(lián)系工程人員前來查看，最終幫業(yè)主解決了斷電問題。在事情處理完畢后，13號(hào)樓這位阿姨被物業(yè)服務(wù)處誠(chéng)懇的態(tài)度和急業(yè)主所急的表現(xiàn)所感動(dòng)，懷著感激的心情來感謝劉師傅。
從這件事情可以看出，凱旋物業(yè)的工作人員，在業(yè)主遇到困難時(shí)候，總是把業(yè)主的需要放在首位，積極地去幫助業(yè)主。點(diǎn)滴見真情，物業(yè)服務(wù)無小事，他們用實(shí)際行動(dòng)讓業(yè)主感到凱旋物業(yè)溫暖的服務(wù)。（新鄉(xiāng)理想城 張珂 供稿）
